Performans düzeyini ve rekabet gücünü arttırmak için bir kuruluşun kendi içinde veya diğer kuruluşlardaki en iyi faaliyeti saptayarak kendi faaliyeletine direk veya daha iyi bir faaliyet oluşturarak kendi yapısına uyarlayan bir kıyaslama yönetim aracıdır.
Benchmarking yani kıyaslama olarak tanımlanan bu kavram, başarı düzeyini arttırmak için her zaman daha doğru ve iyisini bulmak için yapılan kıyaslama çalışmalarıdır.
Sektörde bulanan işletmerin iş faaliyetleri ve teknikleri titizlikle incelenmektedir. Bu incelemeler arasında rakip analizi yaparak ve kıyaslanmaktadır. Bu kıyaslam sonucunda kendi faaliyelerini en iyi şekilde yeniden şekillendirmektedir.
İşletmelerin başarı düzeyini yükseltmek ve iyileştirmek amacıyla yapılan Benchmarking, ‘en iyisi veya daha iyisini’ bulmak adına yapılan girişimlerdir.
Benchmark ne demek?
Benchmark kavramı bir ölçüt veya referans noktasını ifade ettiğini söyleyebiliriz. Bir işletmenin gelişimi için rakip işletler ile kıyaslama metotudur. Doğru uygulandığı takdirde rekabet gücünü arttırmaktadır.
Dünyada birçok alanda Bencmarketing uygulanmaktadır. Aynı şekilde Türkiye’de Benchmarketing örneklerine de rastlanmak mümkündür. Kıyaslama veya ölçüt kendi ve rakip uygulamalarını analiz ederek iyileştirme yöntemleri geliştirmektedir. Bu nokta birçok amacı bulunmaktadır. Kıyaslama amaçlarını şu şekilde kıyaslamak mümkündür;
Öncelikle Benchmarking tek seferlik yapılması gereken ve uzun süre uygulalan bir kıyaslam değildir. Aksine işletme içi faaliyetleri ve metotları diğer işletmeler ile sürekli kıyaslanmadır. Benchmarking yöntemi 4 temel aşamadadan oluşmaktadır. Bu aşamalar:
Kendi şirket içi ve diğer şirketler arası yaptığınız kıyaslama ile eksiklikleri saptayın. Doğru ve etkileyici yeni bir planlama oluşturun.
Sektördeki rakip firma uygulamalarını ve kendi uygulamalarınızı karşılaştırın. Bu noktada iyi rakip firma seçimi rekabet gücünü arttıracaktır.
Benchmarking ile yapılan ölçüm verilerine ulaşın ve analiz edin. Eksik veya gelişmeye açık alanları bulun. Performans arttırıcı yeni planlamalar oluşturun.
Daha iyisi olma yolunda oluşturduğunuz planlamalar, yeni planlar ile değil kıyaslamanın iyi yapılmasıyla olur.
Birçok şirket ve kuruluş Benchmarking ölçüm aracıcı kullanmaktadır. Yazılım, üretim, hizmet ve finansal şirketler kıyaslama yaparak verimliliği arttırmaktadırlar. Bunun yanı sıra kar amacı gütmeyen kuruluşlar ve profesyonel organizasyonlar da kıyaslamayı kullanmaktadır.
